1 . Một số điều kiện vận chuyển đáng lưu ư của hăng JetStar Pacific
a. Loại vé JetFlex:
Việc hủy bỏ hoặc thay đổi (số hiệu chuyến bay hoặc ngày khởi hành) hoặc hoàn trả tiền vé có thể được chấp nhận khi và chỉ khi việc hủy bỏ, thay đổi hay hoàn trả đó được thực hiện ít nhất hai (02) giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay dự định thông qua trang Web, các Pḥng vé của chúng tôi (kể cả Trung tâm phục vụ khách hàng) hoặc các Đại lư được ủy quyền của chúng tôi. Trong thời gian từ hai (02) giờ trước chuyến bay đến trước nửa đêm (24:00) của ngày khởi hành, việc hủy bỏ, thay đổi hoặc hoàn vé chỉ được phép thực hiện thông qua Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại hoặc các Pḥng vé Jetstar Pacific Airlines.
Thay đổi chuyến bay: Phụ thuộc vào quy định của Điều lệ vận chuyển, Hành khách có thể đổi sang chuyến bay khác trên cùng chặng mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào. Hành khách phải trả chênh lệch giá vé (nếu có) và phí dịch vụ (nếu có). Nếu việc đặt chỗ mới có giá vé thấp hơn th́ Hành khách không được hoàn lại khoản tiền chênh lệch giá vé đó.
Đổi tên hành khách: Phụ thuộc vào quy định của Điều lệ vận chuyển, tên hành khách có thể được đổi mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.
Hủy chuyến bay không đặt chỗ lại: Hành khách có thể hủy chuyến bay nội địa với một khoản phí hủy 125.000 đồng hoặc 8 USD cho mỗi Đặt chổ. Hành khách có thể hủy chuyến bay quốc tế với một khoản phí hủy 370.000 đồng hoặc 23 USD cho mỗi Đặt chỗ. Khoản tiền c̣n lại sẽ được lưu giữ trong hệ thống của chúng tôi như một khoản tiền kư gửi và Hành khách có thể sử dụng nó trong khoảng thời hạn mười hai (12) tháng kể từ ngày mua vé đầu tiên. Hành khách có thể sử dụng khoản tiền kư gửi này cho các lần đặt chỗ trong tương lai hoặc được hoàn lại khoản tiền đó. Khi hết thời hạn mười hai (12) tháng nói trên, khoản tiền đó sẽ không được sử dụng để Đặt chỗ với chúng tôi hoặc để hoàn.
Hoàn tiền vé: Hành khách được hoàn lại tiền vé trong ṿng mười hai (12) tháng kể từ ngày mua vé đầu tiên nếu việc Đặt chỗ đă được hủy bỏ và đáp ứng tất cả các điều kiện quy định tại đây.
Việc hoàn tiền vé không được phép đối với giá vé JetSaver được nâng hạng thành giá vé JetFlex. Việc hoàn cũng không được áp dụng đối với phí phục vụ của Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại, Pḥng vé, Đại lư, phí quản lư, phí tiện ích thanh toán liên quan đến vé mà Quư khách đă mua.
Nếu Quư khách không bay và không thông báo cho chúng tôi hoặc không hủy bỏ hoặc không thay đổi chuyến bay ít nhất hai (02) giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay dự định, hoặc trong khoảng thời gian từ hai (02) giờ trước chuyến bay đến nửa đêm (24:00) của ngày khởi hành theo lịch như được quy định ở trên, Quư khách sẽ bị mất mọi khoản tiền đă thanh toán và sẽ không được hoàn. Mọi khiếu nại, khiếu kiện sẽ không được giải quyết.
b. Loại vé JetSaver Light và JetSaver: Việc thay đổi chuyến bay có thể được thực hiện khi và chỉ khi việc thay đổi này được thực hiện ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay đă đặt trước qua trang Web, các Pḥng vé của chúng tôi (kể cả Trung tâm phục vụ khách hàng) hoặc các Đại lư được ủy quyền của chúng tôi.
Thay đổi chuyến bay: Phụ thuộc vào các điều kiện quy định của Điều lệ vận chuyến, Quư khách được phép đổi sang chuyến bay khác với cùng hành tŕnh. Giá vé mới tối thiểu phải bằng giá mua lần đầu và có thể cao hơn. Ngoài việc thanh toán khoản tiền chênh lệch giá vé và phí dịch vụ áp dụng cho kênh phân phối được sử dụng:
Nếu thay đổi chuyến bay qua website, Quư khách phải trả một khoản phí đổi 160.000 đồng hoặc 10 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 370.000 đồng hoặc 23 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
Nếu thay đổi chuyến bay qua Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại hoặc Pḥng vé, Quư khách phải trả một khoản phí đổi 210.000 đồng hoặc 13 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 430.000 đồng hoặc 27 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
Nâng hạng từ giá vé JetSaver Light lên giá vé JetSaver: Phụ thuộc vào các điều kiện quy định của Điều lệ vận chuyến, Quư khách được phép đổi loại giá vé từ JetSaver Light lên JetSaver:
Nếu đổi loại giá qua Trung tâm đặt chỗ qua điện thoại hoặc Pḥng vé ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay, Quư khách phải trả một khoản phí đổi 100.000 đồng hoặc 6 USD cho mỗi hành khách mội chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 640.000 đồng hoặc 40 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
Nếu đổi loại giá tại sân bay, Quư khách phải trả một khoản phí đổi 210.000 đồng hoặc 12 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay nội địa, 1.280.000 đồng hoặc 80 USD cho mỗi hành khách mỗi chặng bay cho tất cả các chuyến bay quốc tế đi/đến Việt Nam (tiền địa phương được chấp nhận).
Hủy chuyến: Không được phép
Hoàn lại tiền vé: Không được phép
Nếu Quư khách không bay và không thay đổi chuyến bay của Quư khách ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay theo lịch như quy định ở trên, Quư khách sẽ bị mất các khoản tiền đă thanh toán. Mọi khiếu nại, khiếu kiện sẽ không được giải quyết.
2 . Những lưu ư về sức khỏe khi đi máy bay ?
Nếu bạn dễ bị say khi đi máy bay, nên chọn chỗ ngồi phía cánh để ít bị chao đảo, hướng gió mát của máy lạnh về phía mặt. Ở độ cao hàng ngh́n mét và tốc độ di chuyển hàng trăm km/h, bạn có thể gặp một số vấn đề sức khỏe, nhất là trong những chuyến đi dài.
Máu cục tĩnh mạch Những người dễ gặp rủi ro này là: Người có tiền sử bị huyết khối tĩnh mạch hoặc phổi; gia đ́nh có vấn đề về đông máu, người hay bị chứng đông máu, bệnh nhân ung thư hoặc đă điều trị ung thư, có phẫu thuật lớn hoặc thay khớp xương hông, xương đầu gối trong ṿng 3 tháng trước. Nguy cơ này cũng cao ở phụ nữ mới sinh, đang uống thuốc ngừa thai, người hút thuốc lá; người tuổi cao, béo ph́. Để pḥng tránh, bạn nên: - Đừng xếp hành lư ở dưới hàng ghế trước mặt, để có khoảng trống cho đôi bàn chân cử động. - Uống thêm nước lạnh, nước trái cây để tránh thiếu nước. - Tránh uống nhiều cà phê, rượu mạnh v́ các thứ này làm cho tiểu tiện nhiều, gây mất nước. - Mang tất hơi bó sát bắp chân, uống thuốc viên aspirin (hỏi bác sĩ). - Năng cử động chân, như đứng lên đi tới đi lui khi có thể. - Khi ngồi, nên cử động thân ḿnh, như là nhổm mông và bắp đùi lên khỏi mặt ghế, co duỗi đầu ngón chân, cử động, lắc bắp thịt ở bắp vế; co duỗi chân khi ngồi, vươn vai.
Cảm giác lùng bùng, đau trong tai Rối loạn này dễ xảy ra hơn nếu bạn đang bị cảm lạnh, dị ứng hoặc viêm xoang, khi các ống thông tai với mũi miệng bị nghẹt, cản trở sự ra vào của không khí. Do đó, khi bị dị ứng hoặc bệnh hô hấp trầm trọng, nên hoăn chuyến bay. Và nếu triệu chứng trên thường xuyên xảy ra mỗi lần đi máy bay, nên đi khám để chữa trị nguyên nhân. Để tạm thời giảm thiểu khó khăn này, nên há miệng, cử động xương hàm qua lại (nhai kẹo cao su chẳng hạn) hoặc nuốt nước miếng.
Say máy bay Hiện tượng này thường xảy ra với hành khách trên máy bay cánh quạt, ít khi xảy ra với máy bay phản lực. Ngoài việc dùng thuốc chống say, bạn có thể áp dụng các biện pháp: - Lấy chỗ ngồi phía trên cánh máy bay, nơi ít bị chao đảo. - Lựa máy bay loại lớn. - Lựa chỗ ngồi cạnh cửa sổ có thể nh́n ra ngoài. - Hướng gió mát máy lạnh về phía mặt. - Giảm thiểu thức ăn, nước uống có nhiều hơi. - Tránh uống rượu 24 giờ trước khi bay.
Một số lưu ư khác Nếu bị nhồi máu cơ tim, không có biến chứng th́ 3 tuần sau khi lành bệnh có thể bay được. Huyết áp cao không kiềm chế được th́ nên hạn chế bay. Bệnh nhân tiểu đường, nhất là type 1 nếu phải bay qua nhiều múi giờ th́ nên mang insulin nhiều hơn nhu cầu một chút, với máy thử đường, ít viên kẹo. Tới nơi, điều chỉnh lại giờ ăn cơm, giờ dùng thuốc, phân liều insulin theo lượng đường trong máu. Nếu bay về hướng Đông, ngày ngắn đi th́ số insulin cần cũng ít đi và ngược lại. Nhớ đo đường huyết theo lịch tŕnh định sẵn. Khi bị thiếu máu nặng, nên tŕ hoăn bay để điều trị v́ bạn sẽ cần nhiều dưỡng khí để thở hơn. Người mới mổ ghép nối động mạch tim mà không có biến chứng cũng nên đợi 2 tuần lễ mới bay. Với các phẫu thuật khác ở bụng, ngực..., nên đợi lành hẳn vết mổ, đại tiểu tiện thông suốt. Sự thay đổi áp suất trong máy bay và không khí khô có thể ảnh hưởng tới người vừa được điều trị cườm mắt, thay ghép thủy tinh thể. Do đó, nên hỏi ư kiến bác sĩ trước khi bay. Người hay bị khô mắt nên mang theo nước mắt nhân tạo, đặc biệt là những ai mang kính áp tṛng hoặc bị viêm ngứa. Với thai phụ, một vài hăng hàng không yêu cầu có giấy chứng nhận của bác sĩ là ngày khai hoa nở nhụy không xảy ra trong ṿng 4 tuần với chuyến bay nước ngoài và 7 ngày với chuyến nội địa. Lư do chính là họ ngại rắc rối nếu có sinh đẻ trên máy bay, chứ việc bay không có ảnh hưởng xấu ǵ cho thai phụ, thai nhi.
(Theo Sức Khỏe & Đời Sống)
3 . Những giấy tờ ǵ cần mang theo khi đi máy bay?
- Đối với hành tŕnh bay quốc tế: khách hàng cần mang theo hộ chiếu, visa được cấp
- Đối với hành tŕnh bay nội địa: khách hàng cần mang theo một trong những giấy tờ sau:
+ Chứng minh thư.
+ Thẻ công an & Thẻ quân đội
+ Thẻ nhà báo
+ Đối với học sinh, sinh viên;Thẻ đoàn c̣n hiệu lực
+ Đối với trẻ nhỏ cần mang Bản sao Giấy khai sinh có công chứng.
4 . Cho biết sự khác nhau giữa các hạng ghế?
Trong hàng không, hạng ghế hay c̣n gọi là hạng phục vụ thông thường có 3 loại như sau:
- Hạng nhất (First Class): được qui định là F
- Hạng thương gia (Business Class): được qui định là: C , J , D
- Hạng phổ thông (Economy Class): được qui định là: Y , Q , H ,........., Z
Nhờ có sự phân chia khác hạng này mà người ta qui định các loại giá khác nhau. Theo đó, Hạng nhất đắt nhất, tiếp đến Hạng thương gia rồi đến Hạng phổ thông.
5 . Có được thay đổi hành tŕnh, ngày giờ bay sau khi đă lấy vé?
Nếu vé bạn đặt mua không có điều kiện hạn chế về đổi hành tŕnh, ngày giờ bay, bạn có thể yêu cầu đại lư hoặc pḥng vé nơi bạn đặt chỗ và lấy vé đổi lại hành tŕnh, ngày giờ.
Tŕnh bày từ 1 / 2 trang (trong 7 câu hỏi thường gặp)
